Termeni și condiții

Ultima actualizare: 24 octombrie 2026

Acești termeni se aplică produselor pe care le comanzi de la Zestre de România prin WhatsApp, email sau Instagram.

1. Contact

• Telefon și WhatsApp: +40 786 601 221
• Email: contact@zestrederomania.ro
• Instagram: @zestrederomania

2. Produsele

Modelele sunt prezentate pe Instagram și în conversațiile cu tine. Fiecare produs este lucrat manual, așa că diferențele de nuanță față de fotografii și variațiile cusăturii sunt firești și nu sunt considerate defecte.

Pentru produsele lucrate pe măsură, croim după măsurile pe care ni le transmiți. Răspunderea pentru corectitudinea lor îți aparține.

3. Cum comanzi

1. Ne scrii pe WhatsApp, email sau Instagram ce produs vrei.
2. Îți trimitem oferta finală: produsul, prețul total, costul și termenul estimat de livrare și dacă produsul e făcut la comandă.
3. Comanda e confirmată după ce accepți oferta și primim plata. Abia apoi intră în lucru.

Comenzile pentru produse făcute la comandă nu mai pot fi anulate după confirmare.

4. Preț și plată

Prețurile sunt în lei. Plata se face integral, în avans, prin transfer bancar; datele pentru plată le primești odată cu oferta finală.

5. Livrare, retur și garanție

Detaliile sunt în pagina Livrare, retur și garanție.

6. Proprietate intelectuală

Numele Zestre de România, fotografiile, textele și modelele proprii nu pot fi folosite fără acordul nostru scris.

7. Litigii

Dacă apare o problemă, scrie-ne întâi nouă. Te poți adresa și ANPC, prin reclamatiisal.anpc.ro.